Hiện nay, các đơn vị sản xuất chậu cây composite chất lượng và uy tín trên thị trường hiện nay tương đối ít. Các đơn vị kinh doanh chậu cây hiện nay toàn giới thiệu là chậu composite siêu nhẹ, siêu bền nhưng khi giao hàng chậu composite toàn quốc lại là chậu xi măng, chậu sứ… làm mất lòng tin khách hàng. Sản phẩm đến tay khách hàng thì hư hại, nứt vỡ hoặc trầy xướt. Khách hàng bị mua nhầm sản phẩm tiền mất tật mang.
Kim Kỳ Phát nhà sản xuất chậu cây composite và sản phẩm trang trí nội ngoại thất bằng composite uy tín và chất lượng. Chúng tôi giao chậu composite toàn quốc với phương châm sản phẩm đến tay khách hàng là sản phẩm tốt nhất, không bất kỳ lỗi làm hài lòng khách hàng.
Chúng tôi nhận được phàn nàn từ khách hàng Đà Nẵng mua chậu của đơn vị khác vận chuyển với nội dung như sau:
“Tôi có mua chậu của một cửa hàng có đại diện là một công ty (Chúng tôi xin giấu tên) có giao hàng toàn quốc. Khi mua hàng chúng tôi đồng ý thanh toán trước, nhưng khi nhận được sản phẩm thì sản phẩm lại bị hư hỏng, mua 5 chậu, 3 chậu bị nứt và 2 chậu còn lại trầy xướt trông rất mất thẩm mỹ. Chúng tôi đặt là chậu composite theo giới thiệu tuy nhiên khi giao hàng lại là sản phẩm rất nặng nhìn có thể nhận ra đó là chậu xi măng sơn màu.
Khi tôi phàn nàn về vấn đề trên thì họ bảo lỗi do đơn vị vận chuyển, không phải lỗi họ, và họ khẳng định đó chậu composite (giải thích rằng composite là tên của chất được tạo từ 2 chất trở lên. Nhưng tôi nói là giá bằng sản phẩm chậu nhựa composite của đơn vị khác thì họ bảo họ không quan tâm, họ không có trách nhiệm bồi thường và hoàn đổi sản phẩm, chúng tôi hãy liên hệ với vận chuyển để khiếu nại họ. Chỉ chốt được câu TIỀN MẤT TẬT MANG. UY TÍN KHÔNG CÓ THÌ KHÔNG LÀM ĐƯỢC ĐÂU”
Khách hàng gửi hình đóng gói mà vận chuyển đi xa cho chúng tôi
Sau khi đặt chậu composite giao hàng toàn quốc của chúng tôi thì đã đạt được sự hài lòng khi mua hàng.
Khi mua chậu composite giao hàng toàn quốc của Kim Kỳ Phát quý khách sẽ được đảm bảo:
- Chậu đến tay khách hàng còn nguyên vẹn 100%, không bất kỳ lỗi vận chuyển và lỗi kỹ thuật.
- Quá trình đóng gói vận chuyển chuyên nghiệp gồm nhiều lớp, nhiều vật liệu bảo đảm.
- Đóng gói bằng carton, bọc hơi, đóng thành kiện gỗ dày đảm bảo yêu cầu khi vận chuyển.
- Sử dụng gỗ thanh dày đến 12mm để chịu lực trong quá trình vận chuyển đường dài.
- Sản phẩm đến tận nơi khách hàng yêu cầu, không hề tốn thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào.
- Được đổi sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển không tốn phí.
- Được bảo đảm hoàn tiền nếu không đúng như sản phẩm đã đặt.
- Giao đến tận mọi nơi trên toàn quốc trong thời gian ngắn nhất.
- Dịch vụ tận tâm và bảo đảm sự hài lòng khi quý khách nhận hàng.
Quy trình mua hàng chậu composite và quá trình giao hàng toàn quốc:
Thời gian giao hàng:
Tại Thành phố Hồ Chí Minh:
- Đối với sản phẩm có sẵn: sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng trong vòng 2 giờ.
- Đối với sản phẩm chờ sản xuất: sản phẩm sẽ được giao đến khách hàng theo thời gian thỏa thuận giữa quý khách và KKP.
Khu vực ngoài Thành phố Hồ Chí Minh:
- Đới với hàng có sẵn: sản phẩm sẽ được giao đến đơn vị chuyển phát nhanh (CPN) thuận lợi nhất cho quý khách. Quý khách sẽ nhận được tin nhắn mã vận đơn và tên đơn vị CPN để quý khách có thể tra cứu.
- Đối với sản phẩm chờ sản xuất: sản phẩm sẽ được giao đến khách hàng theo thời gian thỏa thuận giữa quý khách và KKP và sản phẩm sẽ được giao đến đơn vị chuyển phát nhanh (CPN) thuận lợi nhất cho quý khách. Quý khách sẽ nhận được tin nhắn mã vận đơn và tên đơn vị CPN để quý khách có thể tra cứu.
Phí vận chuyển giao hàng:
Tại Thành phố Hồ Chí Minh:
- Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 1.000.000 đồng.
Khu vực ngoài Thành phố Hồ Chí Minh:
- Sản phẩm có giá trị dưới 5.000.000 đồng quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển.
- Phí vận chuyển được tính dựa trên phí vận chuyển của đơn vị CPN.
- Sản phẩm có giá trị trên 5.000.000 đồng chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Hình thức phản hồi sản phẩm giao hàng bị lỗi:
- Khi sản phẩm được đơn vị CPN gửi đến, quý khách vui lòng chụp ảnh trước khi mở hàng.
- Sau đó mở hàng và chụp sản phẩm bên trong, nếu lỗi vui lòng gửi ảnh cho chúng tôi.
- Liên hệ chúng tôi theo hotline 0903 748 948 để được tư vấn trả hàng.
- Gửi trả hàng lại cho đơn vị CPN để được đổi sản phẩm khác.
- Quý khách sẽ không bị mất bất kỳ chi phí gì về việc đổi trả sản phẩm lỗi.
- Sản phẩm lỗi chỉ được đổi ngay khi đơn vị CPN gửi đến khách hàng và có xác nhận của 2 bên.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sản phẩm không có xác nhận của 2 bên.
Chúng tôi chuyên:
- Sản xuất chậu cây composite cho công trình theo bản vẽ và thiết kế.
- Sản phẩm đáp ứng các nhu cầu tiêu chí cần thiết của sản phẩm.
- Trồng cây sẵn theo yêu cầu của khách hàng.
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Kim Kỳ Phát
VPĐD: 310/37/41 Chiến Lược, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh
Hotline : 0903 748 948 ( Zalo – Viber – Messenger)
Website: www.kimkyphat.com – www.luttus.vn – www.luttus.vn
Fanpage: Kim Kỳ Phát
Xem thêm thông tin về các hoạt động của công ty chúng tôi tại chuyên mục Tin Tức